南方电网云南德宏芒市芒海供电所积极为留守老人服务
电头条新闻云南德宏4月19日讯 (通讯员 蒋庆荣)“喂!是供电所吗?我家里灯泡不亮了!麻烦你们供电所来家里帮我检查一下线路。”4月18日南方电网云南德宏芒市芒海供电所值班员蒋庆荣接到了一位操着景颇口音老大妈的报修电话。供电所值班员蒋庆荣、董诗健、杨应相二话没说,驱车来到这位景颇族老大妈家。 老人家今年70多了,子女常年在外打工,家里就只有老大妈一个人。工作人员检查后发现故障是由于老人家的户内线年久老化造成的,了解情况后蒋庆荣、董诗健、杨应相重新帮老人免费更换老旧线路。随后,供电所师傅又将自己的电话号码留给了老人,并叮嘱道:“这是我们的联系电话,以后有什么事情尽管打电话! “供电所的服务真是太周到了,虽然我的儿女不在身边,但有你们这些人在身边,我的心里很踏实。”景颇大妈感激地对供电所工作人员说道。
据悉,一直以来,芒海供电所主动与当地村委会联系沟通,对孤寡老人、留守老人用电情况进行服务走访,建立孤寡老人、留守老人客户档案,及时掌握老人的生活状况、健康状况以及急需解决的用电问题,并根据不同情况进行分类整理,做到心中有数、查找有据,为老人们提供亲情服务。在提供服务的同时,工作人员将便民服务卡送到老人们手中,方便他们与工作人员联系,切实保障老人们用上安全电、放心电、舒心电。
芒海供电所积极为留守老人服务。
芒海供电所积极为留守老人服务。
责任编辑:李旭楠