安装开关。王琇琳 摄

电头条新闻云南曲靖2024年1月26日讯（通讯员 王瑛 刘渝）1月25日，在云南省曲靖市师宗县大厂村，南方电网云南曲靖师宗供电局五龙供电所的工作人员，用他们的专业和细心，为一位八旬老人解决了家中存在的用电安全隐患。

这位名叫段呔子的老人今年89岁，由于持续降温，夜晚寒冷，在家中取暖时引发失火，关猪的小房子被烧毁。接到村主任的求助电话后，五龙供电所迅速行动，第一时间派出工作人员赶赴老人家中。

工作人员到达现场后，迅速勘察并隔离了故障。经过仔细检查，他们发现老人家中使用的是传统的灯头开关，存在安全隐患。根据相关规定，用户产权不属于服务范围，但供电所的工作人员还是决定为老人安装一个新的开关，以解决这一安全隐患。

在安装过程中，工作人员耐心地向老人解释如何正确使用开关，并反复叮嘱：“以后不要再去碰灯头了，按这个开关就可以开关灯。”这种细致周到的服务不仅解决了老人的实际困难，也让老人感受到了供电所的关心和温暖。

此次事件再次展现了南方电网对用户需求的快速响应和贴心服务。在寒冷的冬日里，正是这种细致入微的关怀，让人们感受到温暖和力量。

责任编辑：周忠群