电头条新闻云南曲靖7月12日讯（通讯员 高雄林）进入7月份以来，云南曲靖陆良县召夸镇辖区内烟叶陆续进入开烤阶段，为了保障辖区内广大烟农烤烟生产用电无忧，南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所以根据辖区内烟农烤烟用电特点，把烤烟房保供电作为一项重要任务，用心为广大烟农提供优质、高效、便捷的服务，全力以赴确保辖区内广大烟农能用上安心电、舒心电。

“零距离”服务情暖烟农

为进一步加强与烟农之间的沟通和交流，了解烟农当前的用电情况，征求烟农意见和建议，不断提升供电优质服务水平。近日，陆良供电局召夸供电所工作人员主动到陆良县召夸镇召夸村，向烟农了解烤烟用电情况，并帮助他们检查烤烟房用电情况，确保烟农烤烟安全可靠用电，这是南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所工作人员主动上门服务烟农的一个缩影。

在服务过程中，供电所工作人员重点为烟农电烤房进行隐患排查、消缺除陷，检查烤烟房用电接户线、表后线及开关等用电设备，通过为烟农提供“零距离”的亲情化服务，全力保障烟农烤烟生产用电。同时在服务过程中，该所工作人员详细了解烟农用电情况，征求烟农提出的意见建议及用电问题、难题，同时引导烟农安全用电，并对走访过程中烟农反映的问题或建议一一登记，在面对面的沟通交流过程中，烟农均对供电企业的优质服务给予了充分地肯定，对供电所热情开展走访客户活动、关心了解客户用电情况、征询客户意见和建议的做法给予了好评。其次，在走访过程中，供电所工作人员还向烟农宣传安全用电知识，让烟农烤烟用电无忧。“非常感谢你们为我们提供安全用电检查服务，让我们烤烟用电得到了保障，有了你们的优质服务，我们在用电方面真的是不用担心了。”在云南曲靖陆良县召夸镇召夸村，一位烟农对供电所工作人员这样说道。

当好“电保姆”保障烟农可靠用电

为了保障辖区内广大烟农烤烟期间用电无忧，陆良供电局召夸供电所结合辖区内的实际情况，多次组织人员加强对辖区内线路及设备的巡视检查工作，对事故隐患做到及时发现、及时整改，将事故消灭在萌芽状态，让线路和设备处于良好的运行状态，并重点对辖区内涉及的烤烟供电线路、配电设备等进行了详细的检查和维护，确保烤烟生产用电设备始终处于良好的状态，为烤烟生产用电提供了安全可靠的电力保障。其次，实行个性化、精准化服务，为烟农烤烟前期、中期、后期提供电力保障，并向烟农宣传安全用电知识，发放便民服务联系卡，告知烟农遇到用电故障及时拨打联系卡上的服务热线，供电所工作人员会及时为烟农提供优质高效服务，确保烟农烤烟“不断电”。

想烟农之所想，急烟农之所急。陆良供电局召夸供电所以心系“烟农”服务“烟农”的理念，主动为烟农提供个性化服务，让辖区内烟农用电无虞，助力烟农烤出“黄金叶”。

工作人员上门了解烟农用电情况，并解答烟农的问题。

巡视人员开展线路及设备巡视保障烤烟可靠供电。

责任编辑：周忠群